Verwijzing & vergoeding

Ergotherapie is (afhankelijk van uw zorgverzekeraar) direct toegankelijk. Dit houdt in dat u zonder verwijzing van een arts naar de ergotherapeut kunt gaan. Bij voorkeur ontvangen wij een verwijzing van uw huisarts of specialist. De (huis)arts blijft in beide gevallen de centrale rol spelen in de coördinatie van uw zorg. De ergotherapeut zal de huisarts daarom blijven informeren.

Als u besluit rechtstreeks naar de ergotherapeut te gaan, dan voert deze eerst een zogenaamde screening uit. Er wordt eerst vastgesteld of u met uw klachten bij de ergotherapeut wel aan het juiste adres bent. Zo niet, dan wordt u terugverwezen naar de huisarts.

Download dit formulier als u (op eigen initiatief) door uw huisarts verwezen wilt worden naar ‘Ergotherapie Groningen’.

Vergoeding door verzekeraars

Ergotherapie wordt vergoed door de zorgverzekeraar vanuit het basispakket. Gedurende maximaal 10 uur per jaar neemt de zorgverzekeraar de kosten voor ergotherapie voor haar rekening. Wel betaalt iedereen de jaarlijkse eigen risico aan de ziektekostenverzekeraar.
 
 

Algemene Voorwaarden

1. Na aanmelding


U heeft zich aangemeld of bent verwezen naar Ergotherapie Groningen. Onze werkwijze kenmerkt zich door een praktische en klantgerichte benadering. Het doel is u te helpen in een beperkt aantal sessies te komen tot verbetering van uw situatie. Het eerste contact heeft als doel kennis te maken met elkaar en een inschatting te maken van uw hulpvraag. Daarna maken we samen met u een plan hoe uw doel te bereiken.

2. Bescherming persoonsgegevens


Wij vinden het belangrijk dat de privacy van onze cliënten goed wordt geborgd. Tevens is de dossiervorming gebonden aan wettelijke regels, die voor u een goede waarborg vormen voor bescherming van persoonlijke gegevens. Uiteraard is onze beroepsgroep ook gebonden aan wettelijke geheimhoudingsplicht. Dat betekent dat we alleen (medische) informatie mogen uitwisselen met zorgverleners die direct bij uw behandeling of begeleiding betrokken zijn. Zoals uw (huis)arts of fysiotherapeut. Is het in het kader van uw behandeling of begeleiding wenselijk informatie uit te wisselen met andere betrokkenen, dan is daarvoor uw toestemming nodig. In onze behandelovereenkomst vragen we u kenbaar te maken met welke betrokkenen we informatie mogen uitwisselen.
Wij raden u aan om ons Privacyreglement te lezen voor een uitgebreide omschrijving over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens en de bescherming daarvan.

3. Vergoeding


Enkelvoudige Extramurale Ergotherapie wordt vergoed vanuit de basisverzekering. Per kalenderjaar hebben verzekerden recht op een vergoeding van 10 uur ergotherapie. Door sommige aanvullende verzekeringen wordt ergotherapie ook na deze 10 uur (deels) vergoed. Voor meer informatie hierover verwijzen wij u naar de polisvoorwaarden van uw ziektekostenverzekeraar.
In de meeste gevallen wordt de rekening van de behandeling rechtstreeks naar uw zorgverzekeraar gestuurd. In enkele gevallen krijgt u de rekening thuis en dient u deze zelf te declareren bij uw verzekeraar. NB: de overheid stelt jaarlijks een verplicht eigen risico vast. Het verplichte eigen risico is het bedrag dat u zelf moet betalen voor zorg uit de basisverzekering. Of u nog (een deel van) uw eigen risico verschuldigd bent op het moment dat u ergotherapie ontvangt, is voor ons niet inzichtelijk. Wilt u meer weten over uw eigen risico, informeer hier dan naar bij uw ziektekostenverzekeraar.

4. Behandelafspraken


De duur per afspraak kan variëren. Een individuele zitting duurt meestal tussen 30 en 60 minuten.
Als een afspraak gepland staat maar u bent toch verhinderd, dient u dit minstens 24 uur van tevoren door te geven. Dit kan per telefoon of e-mail. Bij een niet (op tijd) afgemelde afspraak wordt de helft van de behandeltijd in rekening gebracht.

5. Aanwezigheid stagiair


De praktijk werkt graag mee aan het goed opleiden van aankomende ergotherapeuten. We verzorgen daarom regelmatig stagebegeleiding. Gedurende het hele jaar kan een stagiair in de praktijk aanwezig zijn. Mocht u bezwaar hebben tegen de aanwezigheid van een stagiair bij uw behandeling, dan verzoeken wij u dit kenbaar te maken bij uw ergotherapeut.

6. Telefonische bereikbaarheid


U kunt de praktijk tijdens werkdagen telefonisch bereiken tussen 8.30 – 17.30 uur op telefoonnummer 050 – 211 00 44 Wanneer uw ergotherapeut niet aanwezig is wordt zo spoedig mogelijk door uw ergotherapeut teruggebeld.

7. Klacht én compliment


De praktijk vindt het belangrijk dat cliënten tevreden zijn over de aangeboden zorg. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent. Heeft u een klacht over uw ergotherapeut?
Bespreek uw probleem eerst met uw ergotherapeut. Dan kunt u samen zoeken naar een bevredigende oplossing. Komen we er samen niet uit, dan verwijzen wij u naar Klachtenloket Paramedici voor de klachtenprocedure.

Heeft u opmerkingen, tips óf een compliment? Ook die horen we graag. U kunt deze uiteraard persoonlijk geven aan uw ergotherapeut, maar ook kenbaar maken via onze klanttevredenheidsenquete.